Retourneren

Retourneren

Wil je een product retourneren? Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Retourvoorwaarden

🔹 Het product mag niet gedragen, gebruikt of beschadigd zijn. We accepteren alleen retouren als het product in oorspronkelijke staat en met eventuele labels of verpakkingen wordt teruggestuurd.
🔹 Cosmetica en huidverzorgingsproducten kunnen alleen worden geretourneerd als de verpakking onaangebroken is. Om hygiënische redenen accepteren wij geen geopende of gebruikte producten.

Wil je een retour aanmelden? Neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere instructies. Zonder voorafgaande aanmelding kunnen wij retourzendingen niet verwerken.

Mocht je vragen hebben, dan helpen we je graag verder!

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Stuur een mail naar info@lynoa.nl. Geef de reden van de retour aan en wij zorgen dat je het retourformulier ontvangt.

Stap 2: Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Als zender ben je zelf verantwoordelijk. Zorg dus dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code. 

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag terug op je bankrekening. Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.

Houd er rekening mee dat retourzendingen moeten worden verzonden naar de warehouse waar de producten vandaan komen, dit is in de meeste gevallen in China.